שאלות ותשובות

Local03 מספק לכם מספר טלפון ישראלי אישי המאפשר לכם לקבל ולהוציא שיחות מכל מקום בעולם בתעריפים מקומיים. המשפחה, החברים, הבנקים ומוסדות המדינה בישראל ממשיכים להשיג אתכם במספר המוכר שלכם, ללא עלויות יקרות של חיוג בינלאומי.

תוכלו ליהנות מחיוג קל דרך האפליקציה המתקדמת שלנו או דרך מספרי גישה מקומיים. החבילות שלנו גם כוללות שיחות יוצאות במחירים אטרקטיביים שניתן להוציא בקלות דרך אפליקציה או לחייג למספר גישה מכל טלפון.

אנו מציעים מגוון מסלולי שיחות הגמישים ביותר בשוק על בסיס חודשי, ללא התחייבות:

Digital Nomad Plan ($5.90/חודש): המענה המשתלם ביותר לשמירת מספר ישראלי בחו"ל, קבלת סמסים מביטוח לאומי ובנקים, ושיחות נכנסות מארה"ב וקנדה.

IL Connect Plan ($16.90/חודש, הפופולרית ביותר): חבילה מקיפה הכוללת קבלת SMS, שיחות נכנסות ללא הגבלה מיעדים מרובים, שיחות ללא הגבלה לנייחים בישראל ו-200 דקות לניידים!

Unlimited Israel ($35.00/חודש): למי שרוצה שקט נפשי מוחלט: שיחות ללא הגבלה לכל היעדים בישראל (נייחים וניידים) וקבלת הודעות טקסט חופשית.

בנוסף קיימת חבילה בהתאמה אישית (Tailored Global Plan) לצרכים ייחודיים, שנרכשת דרך נציג מכירות.

תהליך ההצטרפות מהיר ודיגיטלי לחלוטין! נכנסים לעמוד הרשמה לשירות Local03 באתר, בוחרים את חבילת השירות המתאימה, ומזינים אמצעי תשלום. השירות מופעל חודש בחודשו ללא התחייבות, ותוכלו להתחיל ליהנות מתקשורת זולה לישראל תוך דקות!

כמובן שנשמח אם תרצו לדבר איתנו בטלפון או בוואטסאפ, או להשאיר פרטים ונחזור אליכם.

השירות של Local03 עובד בצורה גלובלית בכל מקום בעולם! במדינות מרכזיות תוכלו לחייג דרך מספרי גישה מקומיים (גם ללא חיבור לאינטרנט), ובכל שאר העולם ניתן להשתמש באפליקציה הייעודית שלנו על גבי Wi-Fi או דאטה סלולרית. בנוסף ניתן בקלות לבדוק תעריפים ולעקוב אחר יתרת דקות באתר שלנו באזור האישי.

מערכת Local03 מאפשרת להגדיר עד 4 מספרים מורשים לשיחות יוצאות בחשבון. כשאתם מחייגים למספר הגישה מהטלפון המורשה שלכם, המערכת מזהה אתכם אוטומטית ואין צורך להקיש מספר מנוי וסיסמה בכל שיחה! מדובר בפתרון של חיוג מקוצר ומהיר לישראל מהסלולרי המקומי בחו"ל.

מספר גישה הוא מספר טלפון מקומי במדינה שבה אתם נמצאים. אתם מחייגים אליו בשיחה מקומית רגילה, והמערכת מקשרת אתכם ליעד.

מתקשרים ממספר מורשה? החיוג הוא הכי פשוט שיש: חייגו למספר הגישה המקומי (באזור החיוג שלכם), המערכת תזהה אתכם אוטומטית ותחבר אתכם לקו הישראלי שלכם, ומיד לאחר מכן חייגו את המספר בישראל, ללא קידומות בינלאומיות ובלי להקיש קודים או מספרים ארוכים.

מתקשרים ממספר שאינו מוגדר כ"מספר מורשה"? התהליך דורש הקשה ידנית:

1. חייגו למספר הגישה המקומי, ללא קידומת בינלאומית.
2. המתינו למענה הקולי.
3. הקישו את מספר היעד, ללא קידומת בינלאומית (בלי 00 ובלי +).
4. סיימו בסולמית (#). המערכת תשלים את השיחה.

דרך קלה נוספת היא להוריד את האפליקציה שלנו ולהוציא שיחות ישירות לאנשי הקשר שלכם, בקלות ובפשטות.

ברשימת מספרי הגישה באתר בוחרים את המדינה מהרשימה. אפשר גם לבקש מהבוט הקולי בטלפון שיאתר עבורכם; במדינות גדולות כמו ארה"ב הוא ישאל גם באיזה אזור אתם נמצאים.

אין כל הבדל בין המספר שלך לבין כל מספר ישראלי אחר, לכן השיחה תיחשב תמיד לשיחה מקומית.

תעריפים למדינות אחרות מופיעים בחשבון שלך באזור האישי באתר תחת "תעריפים". ניתן לבדוק תעריף למדינה מסוימת או למספר מסוים, וגם לבדוק האם הם כלולים בחבילה שלך.

יש לנו בכל החבילות אפשרות לניתוב שיחות מתקדם. השירות מאפשר לכם להפוך מספר ישראלי אחד למרכזייה משפחתית חכמה: כל מתקשר יכול לבחור למי להגיע, וכל אחד מבני המשפחה מקבל את השיחות שלו בנפרד. ניתן להוסיף עד 8 שלוחות: לבית, לעסק, לנייד ולכל צורך אחר.

באזור האישי באתר יש אפשרות לשנות את המספרים בכל רגע נתון. כל שצריך לעשות הוא להיכנס לאתר האינטרנט בעזרת שם המשתמש והסיסמא, ולשנות למספר החדש. ניתן לעשות זאת גם דרך מספר הגישה בטלפון או דרך שירות הלקוחות שלנו.

באזור האישי באתר או דרך הבוט הקולי, תוכלו להגדיר בקלות ניתוב שיחות נכנסות למספר הטלפון המקומי שלכם בחו"ל. מי שמחייג אליכם למספר הישראלי מגיע ישירות אליכם לחו"ל, בתעריף שיחה מקומית עבורו!

שירות הלקוחות שלנו זמין לכם בעברית בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00 עד חצות שעון ישראל (כן, אנחנו כאן בישראל). פרטי יצירת הקשר המלאים מופיעים בתחתית העמוד.

פירוט שיחות מלא ניתן לראות בחשבון שלך באתר, אליו תכנס בעזרת שם המשתמש (מספר ה-03 שקיבלת בהרשמה) והסיסמא. הפירוט זמין ונגיש במהלך כל החודש ומתעדכן און-ליין לאחר כל שיחה, ומציג את מקור השיחה, מספר היעד, תאריך, משך השיחה ועלותה.

את יתרת הדקות שנשארה לכם בחבילה אפשר לבדוק באותו אזור אישי באתר, וגם בקלות דרך הטלפון לפני ביצוע שיחה.

מערכת IVR ובוט חכם של Local03 זמינים עבורכם 24/7 לביצוע פעולות בשירות עצמי: איתור מספרי גישה לשיחות בחו"ל, עדכון אמצעי תשלום, עדכון מספר לשיחות נכנסות וניהול מספרים מורשים, שחזור סיסמה מהיר לדוא"ל, ועוד מגוון פעולות.

עם Local03 זה פשוט מאוד! ממשיכים לקבל SMS ומסרונים מהמספר הישראלי שלכם גם כשאתם בחו"ל. לאחר ניוד המספר ל-Local03, ההודעות יגיעו ישירות למייל או לאפליקציה, כך שתמיד תהיו מעודכנים ולא תפספסו הודעות חשובות מהארץ.

חשוב לדעת: תהליך הניוד הוא קל ופשוט. וכמובן שהמספר נשאר שלכם, ותוכלו לנייד אותו בכל שלב לספק ישראלי אחר.

האפליקציה שלנו תוכננה במיוחד עבור ישראלים בחו"ל. לאחר רישום קצר (עם מספר נייד מקומי שמורשה בחשבון) תוכלו להוציא שיחות ישירות לאנשי הקשר שלכם. במדריך האפליקציה תמצאו את כל המידע שצריך לדעת.

האפליקציה מאפשרת לבחור שיטה להוצאת שיחות: דרך מספר גישה אם קיים במדינה בה אתם נמצאים, או דרך האינטרנט בשימוש בדאטה הסלולרית או Wi-Fi. בנוסף, תוכלו לראות ולקבל את הודעות הטקסט מישראל באפליקציה.

כן! אנו מבינים את אורח החיים של ישראלים בחו"ל. Local03 מאפשרת השעיית מנוי זמנית (הקפאת שירות) לתקופה של עד 3 חודשים. פשוט מודיעים למוקד השירות על תאריך החזרה המבוקש, והמנוי יחכה לכם פעיל ומוכן כשתחזרו לחו"ל.

אנחנו מאמינים בשירות מצוין, וכל עוד אתם בחו"ל השירות שלנו ישרת אתכם בצורה הטובה ביותר ונעשה כל מה שאפשר כדי שתישארו. כמובן שאין התחייבות ב-Local03! תוכלו לבטל את השירות בכל עת על ידי שיחה טלפונית למוקד השירות, או לבקש מאיתנו לחזור אליכם בהודעה במייל או בוואטסאפ.

בהחלט! Local03 הוא שירות ותיק ומוכר, עם מעל 20 שנות ניסיון בחיבור ישראלים בחו"ל. ועדיין, רוב הלקוחות שלנו הגיעו אלינו דרך המלצות של חברים ומכרים. גם אתם יכולים להזמין חברים או בני משפחה להצטרף ל-Local03, ועל כל מצטרף חדש שמגיע דרככם תקבלו זיכוי של $10 לשיחות.

כי המלצה טובה משתלמת.